Benissa impulsa la modernización turística mediante el uso de datos
En el contexto del Plan de Sostenibilidad Turística en Destinos de la Unión Europea, el Ayuntamiento de Benissa ha avanzado hacia la modernización del turismo a través de un análisis exhaustivo de la realidad turística del municipio. Este proyecto se basa en el estudio de grandes volúmenes de datos previamente no investigados, provenientes de diversas fuentes, lo que permitirá obtener un diagnóstico detallado del modelo turístico actual y los hábitos de los visitantes. El principal propósito es generar conocimiento útil que facilite la toma de decisiones estratégicas en el ámbito turístico.
La empresa a cargo del proyecto emplea técnicas avanzadas de Big Data y Business Intelligence, como la geolocalización de dispositivos móviles, el Social Listening y algoritmos de Machine Learning. Estos métodos utilizan datos anonimizados, agregados y extrapolados de distintas fuentes, tales como redes sociales, portales de reservas y plataformas de comercialización de experiencias.
Los resultados se organizan en una plataforma digital interactiva que permite visualizar, descargar y compartir indicadores turísticos. Esta herramienta ayuda a seguir y analizar los diferentes segmentos de visitantes y el impacto económico del turismo en Benissa, evaluando tendencias globales y patrones colectivos sin enfocarse en análisis individuales.
Virginia Pérez, concejala de Turismo, ha destacado la relevancia de esta herramienta, afirmando que “con estos datos podremos entender mejor a nuestros visitantes y mejorar su experiencia, adaptando nuestra oferta turística a cada tipo de visitante”. Según ella, se trata de “una herramienta clave para seguir creciendo como destino”.
Gracias a esta iniciativa, Benissa se posiciona como un destino turístico inteligente y sostenible, capaz de adaptarse a las nuevas demandas del sector y tomar decisiones basadas en datos objetivos. Desde el ayuntamiento han enfatizado que el conocimiento derivado del proyecto servirá para diseñar políticas más eficaces, enriquecer la oferta turística y avanzar hacia un modelo de gestión orientado al desarrollo sostenible.
Esta actuación, con una inversión de 131.294 euros, se enmarca en el Plan de Sostenibilidad Turística en Destinos de Benissa, parte del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, financiado en su totalidad por la Unión Europea mediante los fondos Next Generation.
Adrián Cabrera, concejal de Proyectos Europeos, señaló que “una vez más, gracias al PSTD hemos podido implementar un proyecto innovador que sitúa a Benissa en el mapa de los destinos inteligentes. Es un ejemplo claro de cómo los fondos europeos pueden transformar realidades locales”. Por su parte, el alcalde de Benissa, Arturo Poquet, subrayó que “esta acción refuerza nuestro compromiso con un modelo turístico basado en la sostenibilidad, la innovación y la toma de decisiones informadas. Benissa quiere liderar el futuro del turismo desde la inteligencia y el conocimiento”.
